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營銷類
通知類
增值服務
眾所周知作為醫(yī)院行業(yè)一直是人們比較關心的，并且隨著人們在醫(yī)療上投入時間和金錢不斷增加。而隨著醫(yī)院的服務意識與服務手段的提升，以及面臨的眾多患者與醫(yī)院之間交互需求，短信作為一種信息傳遞方式以其貼身、及時、廉價，可交互、可自動化處理等突出的優(yōu)點，所以短信平臺在醫(yī)院行業(yè)有了較大的應用與發(fā)展。
短信平臺在醫(yī)院行業(yè)中的應用
預約掛號：提醒通過電話、APP、網(wǎng)頁等方式預約過的疾病患者，要及時到醫(yī)院檢查或治療。
收費信息：通過短信方式，將來醫(yī)所收費用發(fā)送給患者，作為收費依據(jù)之一，有助于提高醫(yī)院自我監(jiān)督、自我控制的能力，以及提高患者對于醫(yī)院的認可。
專家坐診信息：在專家的坐診日期內(nèi)，提前以短信的方式通知一些患者，可大大增加來院患者數(shù)量。
檢查結果通知：對于有些就診和體檢項目，需要一段時間后，才能有結果。采用短信方式發(fā)送此信息，可以大大節(jié)省用戶的時間。
民意調查：通過醫(yī)院調查短信的信息,可及時進行醫(yī)院部署和改進，有利于提升醫(yī)院形象和服務品質，贏得患者的口碑。
信息發(fā)布（醫(yī)療小常識等）：可以向疾病患者家屬發(fā)送天氣狀況、節(jié)假日問候、日常安全常識、節(jié)假日安排等短信，將有助于醫(yī)院今后的發(fā)展。
短信平臺在醫(yī)院行業(yè)模板
預約掛號：【xx醫(yī)院】您好，您預約的是xx主任號。請到我院一樓導醫(yī)臺報預約號：61xx，核對信息，掛號就診。醫(yī)院地址：xx大街。聯(lián)系電話：xx。請及時到診!
收費詳情：【xx醫(yī)院】尊敬的XX先生：您本次到我醫(yī)院的具體消費如下：檢查費用：xx，買藥費用xx等等，如有疑問，可7*24小時內(nèi)撥打我們的電話：xx，祝您生活愉快！
專家坐診信息：【xx醫(yī)院】尊敬的XX先生：醫(yī)學專家XX于月x日至X日親臨我院坐診。因與專家坐診時間有限，請廣大的xx患者要提前預約掛號，祝您生活愉快！
檢查結果通知單：【xx醫(yī)院】尊敬的XX先生：您來我院的醫(yī)療體檢報告，估計xx天后就會出來！屆時會通知您和家人一起來院咨詢！祝你及家人身體健康，事事順心！
民意調查：【xx醫(yī)院】為了更好的為患者服務，我院于xx日到xx日進行調查，如我醫(yī)在那些方面做的不好或者您有好的建議都可以通過xx電話以及網(wǎng)頁留言給出您寶貴醫(yī)院，祝您的生活愉快！
信息發(fā)布（醫(yī)療小常識等）：【xx醫(yī)院】溫馨提示：最近天氣有著明顯變化，在此提醒廣大的朋友們要注重保暖，防止流感來襲！
病人關懷、節(jié)日祝福等：【xx醫(yī)院】感謝您多年來對我們的信賴和支持，在此xx節(jié)假日或者節(jié)日中祝您的家人和您身心安康，萬事如意！
秒賽短信平臺提醒：醫(yī)院短信服務作為醫(yī)患之間的紐帶為兩者的溝通和交流提供了一個新的途徑，創(chuàng)建了具有人性化服務特征的醫(yī)療服務鏈，醫(yī)院短信群發(fā)也改變了以往人工電話通知的工作模式，提高了工作效益。
