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增值服務(wù)
【導(dǎo)讀】短信驗(yàn)證碼是網(wǎng)站或者APP為用戶提供的一個(gè)用于注冊(cè)、驗(yàn)證等的安全憑證，通常情況下，短信驗(yàn)證碼到達(dá)越快，用戶體驗(yàn)就越好。而有些用戶遇到短信驗(yàn)證碼延遲，眼看輸入驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)一秒一秒的過去，但是手機(jī)還是沒有收到。那么短信驗(yàn)證碼延遲怎么回事？下面小編就帶大家來詳細(xì)了解一下。
短信驗(yàn)證碼延遲怎么回事
對(duì)于短信驗(yàn)證碼延遲，相信很多用戶都遇到過類似的情況，具體的原因就是短信運(yùn)營(yíng)商或者服務(wù)商的問題，以及用戶手機(jī)自身問題，具體分析如下：
一、短信運(yùn)營(yíng)商或者服務(wù)商的問題
1、短信通道問題
也就是短信通道出現(xiàn)了擁堵的情況，如我們排隊(duì)安檢一樣，需要一個(gè)個(gè)過，這樣就會(huì)出現(xiàn)有的消息已經(jīng)收到，而有的還在那邊焦急的等待者。
2、短信接口故障
還有一個(gè)原因，就是合作的短信驗(yàn)證碼平臺(tái)接口出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致了短信驗(yàn)證碼的延遲。
3、服務(wù)器承載能力低
有些平臺(tái)服務(wù)器達(dá)不到大量發(fā)送需求，這樣就會(huì)造成短信網(wǎng)關(guān)擁堵或者其他反常狀況，從而導(dǎo)致驗(yàn)證碼短信的延時(shí)或丟包的情況。
二、用戶手機(jī)自身問題
主要就是用戶所處的地方信號(hào)不好，長(zhǎng)時(shí)間不在服務(wù)區(qū)，或者是用戶剛剛開機(jī)等原因。
以上原因排除后仍未解決，就需要你撥打運(yùn)營(yíng)商電話了。
其實(shí)短信驗(yàn)證碼延遲對(duì)于帶來的弊端還是非常明顯的，下面就從客戶與企業(yè)的角度來分析一下：
1、對(duì)于用戶來說
如果用戶正在注冊(cè)網(wǎng)站或者APP賬號(hào)，手機(jī)遲遲收不到驗(yàn)證碼，這就導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)度不佳，甚至有些急性子用戶直接放棄注冊(cè)！
2、對(duì)于企業(yè)來說
如果在短信驗(yàn)證碼這塊小問題都做不好，用戶就會(huì)對(duì)于你的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)疑，先不說白白流失一部分新客戶，而且也可能帶來一些負(fù)面影響。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子說明一下：現(xiàn)如今手機(jī)APP軟件還是非常多的，不過用戶在使用的時(shí)候，一般都要通過驗(yàn)證短信檢驗(yàn)身份才能登錄APP。一旦手機(jī)驗(yàn)證短信延遲，就要再等60秒點(diǎn)擊一次重發(fā)，好不容易來一條，輸入時(shí)顯示已過期，又要重新點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。如此麻煩的校驗(yàn)方式，難免會(huì)讓用戶拒絕再次使用該APP，直接導(dǎo)致APP使用率降低。
此外，因?yàn)槎绦膨?yàn)證碼延遲讓用戶的流失往往都是讓企業(yè)最可惜和頭疼的，而且因?yàn)榱魇У臐撛谟脩艨赡芫蜁?huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么無疑是在浪費(fèi)掉挖掘客戶的成本同時(shí)，給對(duì)方送神助攻，所以選擇靠譜的短信服務(wù)商是十分重要的。
短信驗(yàn)證碼作為企業(yè)為用戶提供的安全憑證，如果企業(yè)對(duì)這方便不夠重視的話，那么無疑將客戶推向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
對(duì)于一些網(wǎng)站或者APP來說，如果遇到用戶反饋短信驗(yàn)證碼延遲，就要及時(shí)找到原因，并且解決。
1、對(duì)于合作短信服務(wù)商的選擇
對(duì)于網(wǎng)站或者APP來說，要選擇直連運(yùn)營(yíng)商的短信服務(wù)商，短信通道資源多（如106通道以及1069三網(wǎng)合一通道），服務(wù)器承載能力強(qiáng)。
2、對(duì)于自身手機(jī)的設(shè)置
主要原因就是手機(jī)沒信號(hào)，或者欠費(fèi)了，這里大家也需要細(xì)心檢查一下，不要鬧出烏龍喲！
1、如果是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，建議您換個(gè)時(shí)間再試；
2、手機(jī)原因，可重啟手機(jī)或更換手機(jī)測(cè)試一下；
3、長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)，需要到服務(wù)區(qū)在嘗試一下；
4、短信收件箱與發(fā)件箱已滿，可清理后再試；
5、手機(jī)停機(jī)，剛繳費(fèi)，建議多等一會(huì)，或者重啟一下。
以上就是短信驗(yàn)證碼延遲解決方法的分析，如果是第二種情況不用擔(dān)心（不會(huì)對(duì)企業(yè)造成什么影響），而如果是第一種情況就需要及時(shí)和短信服務(wù)商溝通，盡快解決！
