驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
【導(dǎo)讀】商超門店短信群發(fā)的優(yōu)勢：通過群發(fā)信息通知、活動福利、節(jié)日祝福等短信強(qiáng)化用戶感知，這樣不僅提高門店在用戶心中的好感度，增加客戶粘性和回頭率，在激烈的市場競爭中脫穎而出，也能夠進(jìn)一步刺激用戶消費(fèi)。
一、適用對象
商場、超市、品牌連鎖店、食品/飲料/煙酒/日化、服裝/服飾、奢侈品/收藏品、珠寶/首飾/工藝品、家具/家居/家電
二、發(fā)送對象
多為會員客戶、部分新客戶
二、行業(yè)特征
1) 對客戶的回頭率非常重視，比較重視客戶服務(wù)；
2) 多為會員消費(fèi)，部分新客戶，節(jié)假日消費(fèi)量高；
3) 有自己的客戶或會員數(shù)據(jù)庫，不過還需要做好轉(zhuǎn)化
三、應(yīng)用場景
1) 會員管理：會員積分查詢、會員消費(fèi)記錄通知、打折特價、活動通知、重大信息告知、顧客投訴咨詢；
2）會員關(guān)懷：節(jié)日問候、生日祝福、產(chǎn)品使用提醒、禮品贈送、免費(fèi)服務(wù)通知；
3) 促銷推廣：優(yōu)惠活動、特價促銷、VIP促銷、限時搶購?fù)ǜ妫?/p>
4) 內(nèi)部管理：內(nèi)部調(diào)度通知、會議通知、放假通知等。
四、短信群發(fā)模板
【xx超市】尊敬的會員，您好！提前祝你元旦快樂！xx超市在xx月xx日-xx日全場6折起，即可憑購物小票獲得價值xx元禮品一份，期待你的到來！退訂回T
【xx商店】尊敬的用戶，xx商店全新升級，在xx月xx日—xx日消費(fèi)滿198元返68元禮券，雙倍積分等你來拿，獎品最小為面值20元百貨券，趕緊來參與吧！退訂回T
【xx服裝店】尊敬的xx，告訴您一個好消息，xx服裝店的新品冬裝已經(jīng)上線了，想給自己美麗加分，就快來選購吧，期待您光臨惠顧！退訂回T
【xx珠寶】元旦馬上來到，提前將你騷擾；祝福開道，掃除一切煩惱；新的一年安康，心情綻放美好；工作輕松無惱，工資愈漲愈高。
【xx家具】尊敬的用戶，您定制的xx、xx等家具，將于xx年xx月xx日送貨上門，送貨件數(shù)xx，聯(lián)系電話xx，請安排驗(yàn)收！
【xx餐飲店】親，長長的距離，長長的思念！今天是您的生日，遠(yuǎn)方的我一直在掂念著您，xxxx祝您生日快樂！趕快來領(lǐng)取您的專屬生日禮物喲！
小結(jié)，商場門店通過給客戶群發(fā)短信，不僅可以挺高客戶的粘度，而且也能增加業(yè)績。不過，企業(yè)商家在給客戶群發(fā)短信前，也要編寫好內(nèi)容、選擇一家靠譜的群發(fā)短信平臺。
