驗證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
如今很多醫(yī)院經(jīng)常會與一些短信平臺合作，通過及時為患者推送短信（如檢查結(jié)果通知、就診提醒、生活常識等），從而有效提升患者的體驗，也提高醫(yī)院的知名度和對外形象。下面秒賽小編就為大家介紹一下醫(yī)院短信平臺解決方案供大家參考！
醫(yī)院短信平臺解決方案
一、目標(biāo)群體
患者、患者家屬
二、醫(yī)院短信平臺的優(yōu)勢
1、能夠有效讓患者知道或者了解自己的醫(yī)院，減少醫(yī)院宣傳成本；
2、短信應(yīng)用于醫(yī)院可作為醫(yī)院很患者之間的紐帶，增進(jìn)患者對于醫(yī)院的品牌的認(rèn)可；
3、短信通知檢查報告領(lǐng)情等，讓患者第一時間了解自身的實際情況；
4、提高患者對于醫(yī)院的忠誠度，讓患者認(rèn)識到醫(yī)院是對于自己是非常關(guān)心的；
5、有利于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院服務(wù)水平，增加大環(huán)境中醫(yī)院的競爭力；
6、及時發(fā)布信息，如醫(yī)療小常識/節(jié)日祝福發(fā)布等，間接提示醫(yī)院在人們的口碑。
三、短信平臺在醫(yī)院應(yīng)用場景及模板
1、預(yù)約掛號：在患者預(yù)約掛號后，通過短信提醒預(yù)約成功，并且將就診時間、地點告知患者以及家屬。
【xx醫(yī)院】尊敬的xx，您好！您于xx日預(yù)約的是xx（主任號）。請于xx日來我院xx樓xx室就診。醫(yī)院地址：xx大街。聯(lián)系電話：xx，祝你生活愉快！
【xx醫(yī)院】掛號中心提醒：姓名xx，門診號xx，就診時間xx年xx月xx號，醫(yī)院地址xx，醫(yī)院電話xx，來院請注意安全!
2、檢查結(jié)果通知：對于有些就診和體檢項目，需要一段時間后才能有結(jié)果。而在結(jié)果出來后，可以第一時間通過短信告知患者以及家屬。
【xx醫(yī)院】尊敬的xx，xx項目檢查結(jié)果，將于xx天后就會出來！請于xx日來xx領(lǐng)??！祝你及家人身體健康，事事順心！
3、復(fù)診提醒：對于需要定期到醫(yī)院復(fù)查的患者，可提前一周內(nèi)短信通知患者不要錯過復(fù)診時間。
【xx醫(yī)院】尊敬的xx，根據(jù)您上次就診的時間，xx醫(yī)院提醒您xx時間別忘抽空來我院復(fù)診。為了您的健康，請多關(guān)心自己！
4、專家坐診：在專家的坐診日期內(nèi)，提前以短信的方式通知一些患者，可以增加患者數(shù)量。
【xx醫(yī)院】尊敬的xx，xx醫(yī)學(xué)專家xx將于xx月xx日—xx日親臨我院坐診。因與專家坐診時間有限，請廣大的xx患者要提前預(yù)約掛號，祝您生活愉快！
5、生活常識：通過短信來為患者分享一些生活小常識，或者降溫、飲食提醒等，可以提供患者好感度。
溫馨提示：最近天氣有著明顯變化，在此提醒廣大的朋友們要注重保暖，防止流感來襲！
6、節(jié)日祝福：在醫(yī)護(hù)人員及患者的生日之際，可以為他們送上祝福，不僅提供員工的凝聚力，而且也增加患者的忠誠度。
【xx醫(yī)院】全體同事，醫(yī)院的發(fā)展離不開你們的努力，在此xx節(jié)假日到來之際，xx醫(yī)院祝您的家人和您身心安康，萬事如意！
注意：醫(yī)院在給患者群發(fā)短信時，盡量以通知、祝福為主，避免直接的營銷廣告！而且在患者就診時，也要給予一定的重視和關(guān)注，這樣才能得到患者的認(rèn)可！
