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最近，秒賽科技客服MM接到一個(gè)用戶咨詢，“短信平臺(tái)發(fā)錯(cuò)短信，還能撤回嗎？”對(duì)于類似問題，小編就本文給大家科普一下！
批量群發(fā)的短信息能撤回嗎？在此秒賽小編告訴大家：批量群發(fā)的短信息可以撤回的，有以下兩種情況：
第一種情況：群發(fā)的短信息提交到短信平臺(tái)后臺(tái)，但未審核！
眾所周知，由于運(yùn)營(yíng)商對(duì)于群發(fā)短信內(nèi)容管控較為嚴(yán)格，尤其是營(yíng)銷類短信，所以群發(fā)的短消息是需要經(jīng)過平臺(tái)審核通過后方能發(fā)送的。因此有些短信息提交后，審核人員有可能還未來得及審核，這種情況下可以短信是可以“撤回”的，只需要重新提交正確的內(nèi)容即可！
如秒賽短信平臺(tái)的審核人員一般情況下10分鐘之內(nèi)會(huì)將客戶的信息審核完成，當(dāng)然遇到短信發(fā)送量大的情況下，審核時(shí)間會(huì)稍長(zhǎng)。
備注：a、客服人員會(huì)在工作日9:00—18:00審核，并在18:00前反饋審核結(jié)果，18:00后提交的資料將會(huì)在第二個(gè)工作日審核。
b、對(duì)于已審核通過的模板，如更改其內(nèi)容，哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，也是需要重新提交審核，否則是發(fā)送不了的。
第二種情況：定時(shí)群發(fā)短信的信息！
一般來說，靠譜的短信平臺(tái)有短信定時(shí)發(fā)送功能，如果群發(fā)的短信息設(shè)置為定時(shí)發(fā)送，還未到達(dá)定時(shí)時(shí)間，是可以隨時(shí)“撤回”的，如下圖：
哪些情況不能撤回呢？就是用戶已經(jīng)收到了短信，那肯定是無法撤回的。
為什么用戶需要撤回群發(fā)的短消息呢？
無非有兩種情況，一是短信內(nèi)容需要修改；另一種情況就是發(fā)送對(duì)象有誤
因此秒賽科技小編提醒廣大合作用戶，在提交群發(fā)的短信息前，一定要認(rèn)真審查發(fā)送對(duì)象和編輯的內(nèi)容是否無誤，避免出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)的情況。如果還有其他問題，可以咨詢?cè)诰€客服人員喲！
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