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現(xiàn)如今市場競爭激烈，對于不少企業(yè)用戶來說，新客戶開發(fā)比較難，為維持好老客戶就成為他們利潤來源之一！而且一旦老客戶舍棄了您，也會有其他的企業(yè)用戶為其提供產(chǎn)品和服務(wù)，但對您來說卻失去卻是一大可觀的利潤，于是一些企業(yè)用戶通過短信來做好老客戶的維護，那么為什么要給老客戶發(fā)送短信，要怎樣發(fā)能提高老客戶的忠誠度？下文秒賽小編就為大家介紹一下。
為什么要給老客戶發(fā)短信？
逢年過節(jié)或逢重大節(jié)日時，因為客戶眾多，所以一些企業(yè)用戶通常會通過電話形式來溝通老客戶，但這種方式的效果卻是很差的，因為打給客戶較好的時間一天就那么幾個小時，其他時間要么客戶在工作或者其他事情，這就導(dǎo)致企業(yè)用戶電話溝通的方式不佳；
而群發(fā)短信一對一溝通老客戶，老客戶可以選擇在空閑時候在看短信內(nèi)容，這樣對于一些有需求的客戶來說就會主動聯(lián)系企業(yè)用戶，也會給老客戶留下好的印象！
如何給老客戶發(fā)短信？
1）內(nèi)容要有創(chuàng)意
在群發(fā)短信內(nèi)容上要針對客戶的性別、年齡等因素而編寫不同的短信內(nèi)容，同時在編寫短信內(nèi)容上也要有吸引的“點”、“面”，這樣企業(yè)用戶這些做法看似多花了一些時間，卻可以給你帶來意想不到的收獲。
2）合適簽名
這樣老客戶在看到短信后就知道，這條短信是xx企業(yè)用戶/企業(yè)發(fā)來的，如果對于一些還有產(chǎn)品需求的老客戶來說，這條短信也會影響到他的選擇；
3）昵稱很重要
企業(yè)用戶在給老客戶群發(fā)短信要有尊敬的態(tài)度，如：尊敬的xx、xx先生/女士等，這樣用戶在看到短信后就知道感到對于他的尊重，也會完完整整的讀完；
4）發(fā)短信時間恰當
在客戶休息或者開會的時間發(fā)短信會讓客戶厭煩，而正確的群發(fā)短信時間實在上下班坐車的路上、吃飯的時間等，這樣老客戶在接收到短信也會不由自主地打開；
5）及時回復(fù)客戶
一般企業(yè)用戶發(fā)完短信，有些用戶有需求就會通過電話或者短信聯(lián)系企業(yè)用戶，當用戶在接收到電話或者短信的時候，就要第一時間做出相應(yīng)的部署，這樣會加深老客戶對于你的好感度。
以上就是給老客戶發(fā)送短信的技巧，這里用戶在群發(fā)短信前，也要先進行測試，避免一些區(qū)域屏蔽詞！這里有群發(fā)短信的朋友，可以免費試用一下秒賽科技短信平臺，對于注冊用戶，提供100+體驗短信喲！
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