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增值服務(wù)
現(xiàn)如今短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼在我們的生活中無處不在，如注冊(cè)、登錄、支付金額等場(chǎng)景時(shí)都需要用到。雖然兩者幫助用戶進(jìn)行認(rèn)證，但卻有著很大的區(qū)別！下文就為大家介紹一下短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼的區(qū)別，希望對(duì)大家有所幫助！
短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼有什么不同
1、安全方面
從安全方面來說，短信驗(yàn)證碼以手機(jī)短信方式被用戶接收，但比較容易被木馬病毒攻擊，導(dǎo)致個(gè)人信息的泄露。推薦閱讀：網(wǎng)站/app如何防范短信驗(yàn)證碼轟炸（運(yùn)營者須知）
而語音驗(yàn)證碼以電話的形式讓用戶接受的，不易盜取。這也是一些金融及銀行機(jī)構(gòu)會(huì)采用語音驗(yàn)證碼的原因之一！
2、展現(xiàn)方面
在展現(xiàn)方式上，短信驗(yàn)證碼是以文字+數(shù)值的形式展現(xiàn)在手機(jī)上，簡(jiǎn)單直觀；
而語音驗(yàn)證碼，是通過語音電話的形式來給大家播報(bào)一段話，例如：您的驗(yàn)證碼是xx，播放2~3次后自動(dòng)掛斷；
不過需要說明的一點(diǎn)：語音驗(yàn)證碼會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不好，亦或者播放較快等原因，需要再次獲?。?/p>
3、到達(dá)率方面
在驗(yàn)證碼到達(dá)率上，通常來說語音驗(yàn)證碼更具優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)檎Z音驗(yàn)證碼是通過電話的方式來語音播報(bào)的，所以語音驗(yàn)證碼的到達(dá)率要高于短信驗(yàn)證碼。
需要說明的一點(diǎn)：語音驗(yàn)證碼電話常常被用戶誤認(rèn)為是騷擾電話，也會(huì)拒接的情況；而且信號(hào)不好的時(shí)候，用戶也是收不到語音驗(yàn)證碼的！
4、用戶體驗(yàn)上
在用戶體驗(yàn)上，對(duì)于短信驗(yàn)證碼來說只要用戶不主動(dòng)刪除信息，就會(huì)一直留在手機(jī)中，有效時(shí)間通常限制在3~10分鐘之內(nèi)，可以讓用戶有時(shí)間去驗(yàn)證！
而語音驗(yàn)證碼要在接聽電話的時(shí)候記錄下來，不然一旦掛斷電話就不能再查看了。從這一方面來說，短信驗(yàn)證碼比較占優(yōu)勢(shì)，即使用戶記錯(cuò)了，也能重新翻看短信記錄查看。
以上就是短信驗(yàn)證碼和語音驗(yàn)證碼的區(qū)別，這里企業(yè)可以采用語音驗(yàn)證碼+短信驗(yàn)證碼結(jié)合的方式來進(jìn)行驗(yàn)證，這樣可以提升企業(yè)的客戶體驗(yàn)，確?？蛻舨粫?huì)因?yàn)槭詹坏蕉绦膨?yàn)證碼而流失！
