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目前為了響應(yīng)國家政策號召，一些城鄉(xiāng)政府為進一步暢通群眾訴求監(jiān)督渠道，加快群眾訴求解決通道，同時加強干部作風轉(zhuǎn)變著力環(huán)境創(chuàng)優(yōu)，一些城鄉(xiāng)政府結(jié)合實際通過106短信平臺定期發(fā)送機關(guān)作風、工作效率的反映調(diào)查，以及接收群眾訴求短信，來加快城鄉(xiāng)發(fā)展。
城鄉(xiāng)政府專門成立了投訴和群眾訴求短信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，專業(yè)的工作人員和專門的督查和暗訪人員，受理、辦理各種短信投訴和短信訴求，對有關(guān)單位落實短信工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
對于群眾訴求短信要求48小時內(nèi)必須與投訴人或反映人進行有效溝通，特殊情況確需延長時間的，必須向領(lǐng)導(dǎo)小組書面匯報。凡規(guī)定時間內(nèi)不能辦結(jié)反饋的，將對單位相關(guān)人員進行告誡，造成重大損失或惡劣影響的，免去單位主要領(lǐng)導(dǎo)或主抓副職職務(wù)，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)黨政紀處理。有關(guān)事項辦理情況和責任追究情況，通過“曝光臺”進行公開通報。
城鄉(xiāng)短信平臺開通運行后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位、各行政村也要向社會公布負責人的手機號碼，建立投訴及群眾訴求平臺，通過健全工作制度、規(guī)范工作流程，實行臺賬管理，切實抓好各類事項的受理和辦理工作，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動短信平臺工作模式，促進投訴和群眾訴求的及時、有效解決。
溫馨提示：秒賽短信平臺認為城鄉(xiāng)政府通過短信平臺，建立群眾訴求通道，不僅提高工作效率，而且提高百姓的對于國家政策了解和認識，并且也進一步提高政府人員對于百姓的服務(wù)工作。
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