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現(xiàn)如今外賣配送是目前市場上新興的一個產(chǎn)業(yè)鏈，可以將用戶訂購的飲料、食品等更快更及時的送到客戶手中，特別是針對一些沒有時間做飯或者到飯店吃飯的人群，這用就可以通過網(wǎng)絡或者app訂餐后，送餐小哥就會按時送上門的。而實際過程中也出現(xiàn)了很多的問題，如配送時間不準確、送餐的地方不對等，針對這些問題一些外賣配送公司開通了短信群發(fā)平臺作為服務助手。
據(jù)了解在該外賣配送公司運行之初，該公司只是簡單結(jié)合網(wǎng)絡和電話來跟進訂單，不能夠做到及時有效的服務。一個電話的撥打到接聽往往要耗費幾十秒，再經(jīng)過訂單的確認等流程幾分鐘就過去了，遇到訂單量大的情況，話務員根本忙得都沒有時間吃飯，工作進度慢了下來，客戶的投訴卻多了起來。
運用短信平臺后這一情況得到大力改善，首先每一筆訂單的下單，都會即時有一條短信發(fā)到客戶手機上進行確認，確認無誤后會通過飯店或者餐館迅速響應進行配送，節(jié)省了大量的人力工作時間。
此外，外賣配送公司也可以通過群發(fā)短信做好品牌宣傳，將一些優(yōu)惠特價促銷等等信息不定期發(fā)送到客戶手機上，讓客戶實時了解到詳情，也為雙方互利共贏提供了動力！
同時，秒賽短信平臺也為大家提供一些可供參考的外賣配送好評短信模板：
【xx外賣公司】您好，我是外賣公司xx，如果對我次服務滿意，麻煩在xxapp點個五星好評，我會得到更高的評分標準。非常的感謝！如有打擾之處，請見諒！
【xx外賣公司】尊敬的顧客，您好！我是今天給您送餐的xx，實在是不好意思打擾到您了，請您在百忙之中抽出一點點時間為我們點一個五星好評，您隨手的善意之舉是我們堅持下去的動力，非常期待下次繼續(xù)為您服務，祝您生活愉快，謝謝！
【xx外賣公司】您好！您的餐品已送達！若是您對我的服務滿意，請給我五星好評（親，五星以下均為差評）若是飯菜口味或商家問題，麻煩您將騎手、商家分開評價！謝謝您！
【xx外賣公司】親愛滴顧客，如果對我的服務滿意，請給好評鼓勵一下，小的一定再接再厲！
溫馨提示：現(xiàn)在無論是外賣配送公司，還是其他配送行業(yè)都可通過短信平臺來做好品牌宣傳，這樣不僅僅能夠為自己帶來利潤回報，而且還可以得到市場的認可。秒賽短信平臺11年品質(zhì)保證，數(shù)10萬+企業(yè)商家認可，是業(yè)界為數(shù)不多采取“短信發(fā)送成功計費”收費方式的短信平臺，不讓客戶多花一分冤枉錢，值得您的信賴！
