驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
眾所周知節(jié)日營(yíng)銷是商家企業(yè)比較重要的時(shí)刻，一些商家企業(yè)在節(jié)日當(dāng)天也活動(dòng)足夠的利潤(rùn)回報(bào)，但卻在配送物流上讓一些用戶操碎了心，有網(wǎng)友說自己雙十一購買的商品，現(xiàn)在快到雙十二了還沒有到，這個(gè)很尷尬了，尤其在電商、餐飲O2O競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，誰能夠解決及時(shí)配送問題，就能夠占據(jù)很大的市場(chǎng)。
物流配送的“痛點(diǎn)”
最近就有網(wǎng)友說自己“從云南蒙自把石榴發(fā)貨到北京，由于配送發(fā)貨太慢，讓商家的復(fù)購和口碑迅速下降。這給商家?guī)砹司薮蟮膿p失：損失了七成訂單！”
正如有人說，“每一年雙十一”是電商的狂歡，但是快遞的災(zāi)難，又有人說，網(wǎng)上訂餐很方便，但配送能再快一點(diǎn)嗎？但每年的“雙十一”之后，因配送問題也是高發(fā)期，由于延誤導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴比例高達(dá)30%。
很多時(shí)候不是送貨人員不夠勤奮，更多配送效率低下的原因。比如一些封閉式管理的企業(yè)、高校等，快遞只能送到樓下，配送人員要逐一撥打該樓取件人電話，然后等待取件人提取物件，大量時(shí)間都消耗在等待上。
語音通知，輕松解決配送等待問題
這里先為大家舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，“滴滴出行”對(duì)于一些經(jīng)常出行的人來說都是非常熟悉的，當(dāng)用戶訂好專車后，滴滴會(huì)語音通知，“滴滴專車馬上出發(fā)”，而這一強(qiáng)提醒最大的功能就是通知用戶準(zhǔn)備出門。其實(shí)小編認(rèn)為，物流配送的也更需要“語音通知”。
（1）語音通知是什么
語音通知簡(jiǎn)單來說就是通過電話通知播報(bào)語音內(nèi)容，不僅提醒安全性高，還可以一鍵批量通知，大幅提升配送過程中通知到用戶的效率。
（2）語音通知在配送方面的優(yōu)勢(shì)
上面介紹配送的痛點(diǎn)無外乎是等待成本、話費(fèi)成本，而“語音通知”能夠較短時(shí)間內(nèi)將派送信息通知到大部分用戶，減少工作人員的等待時(shí)間，以及降低長(zhǎng)期撥打用戶電話而產(chǎn)生的話費(fèi)。并且配送人員在有了語音通知后，可以采用系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)功能，節(jié)約快遞或送餐員大量的溝通時(shí)間。如送餐員快要抵達(dá)目的地時(shí)，提前通知用戶到樓下取餐，這樣可以使得送餐員抵達(dá)時(shí)，用戶已經(jīng)到樓下，節(jié)約了雙方的等待時(shí)間。
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