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眾所周知手機在我們?nèi)粘Ｉ顟檬潜容^廣泛的，不僅僅可以打電話、上網(wǎng)購物，而且可以發(fā)送和接收短信，所以在我們今后的日常生活/工作中，短信將會服務于更多的行業(yè)以及機構。于是一些酒店通過短信平臺給客戶群發(fā)，因為短信用來溝通、維護客戶和一對一營銷等方面的作用也變得越來越大，接下來小編就為大家介紹一下群發(fā)短信平臺在酒店行業(yè)具體應用及其模板供大家參考！
一、短信平臺在客戶溝通方面的應用及其模板
（1）關懷短信
一般客戶在辦完入住和離店手續(xù)后酒店向發(fā)送溫馨的關懷短信，這樣有利于提醒客戶對于酒店的好感度；
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，你好！歡迎您入住xx酒店，我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務，如有任何需要請致電xx，期待為你服務。祝你生活愉快！
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，你好！非常榮幸您能夠體驗我們酒店的服務，對此你又什么不滿的地方，可以隨時撥打xx投訴，我們將竭誠為您服務！
（2）訂單確認
一般客戶在定好房間或者在規(guī)定時間未到，可以通過發(fā)送短信來通知客戶；
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，您于xx日預訂的xx酒店xx號房間，訂單已成功提交，酒店地址：xx，如有疑問請致xx，我們將竭誠為您服務！
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，您好！您于xx日預訂的xx酒店xx房型未查到您的入住記錄，如有其他變動請第一時間請及時與我們聯(lián)系xx！祝你生活愉快！
（3）節(jié)日祝福
可以在節(jié)假日通過短信平臺給客戶發(fā)一些祝福短信或者“祝福+營銷”短信，這樣不僅給客戶留下好感，也大大提高酒店的入住率；
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，您好！xx節(jié)日到了，祝您xx節(jié)快樂！愿您生活和美，闔家幸福！在節(jié)日期間入住酒店可享八折優(yōu)惠！服務熱線xx！祝你生活愉快！
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，元旦即將來臨，xx酒店愿你新的一年：工作順利“元”滿，繁忙疲勞全完“旦”；心情快樂“元”滿，一切煩惱全完“旦”；生活幸福“元”滿，所有霉運全完“旦”。祝心想事成，心如所愿！
（4）活動營銷
將酒店的一些優(yōu)惠打折或者節(jié)日活動等通知到新老客戶；
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，承蒙您多次惠顧，xx酒店于xx日裝修升級完畢，為大家提供更好的入住和用餐環(huán)境，開業(yè)期間新老客戶入住及用餐僅需8折，而且可獲得大禮包一份，歡迎您的惠顧！退訂回T
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，元旦即將來臨，為了回饋新老顧客對我們的大力支持，xx月xx日-xx日住宿減xx元，前xx名進店的顧客可免費送xx禮包一份，期待你的來臨！退訂回T
二、短信平臺在酒店內(nèi)部管理方面的應用及其模板
（1）內(nèi)部通知
酒店可以通過短信平臺對員工進行招聘、管理以及會議相關信息告知等；
【xx酒店】尊敬的xx，我是xx酒店的人事，在xx招聘網(wǎng)上看到了您投遞的我公司xx崗位，經(jīng)過一個初步審核覺得您非常滿足要求，邀請您于xx日上午10：00參加面試，收到請回復，謝謝！
【xx酒店】尊敬的xx員工，請于xx日到xx大會議室進行相關培訓，帶好xx、xx等物品，如有其他緊急事件，請?zhí)崆案嬷x謝！
【xx酒店】各位領導和同事：由xx部召集的xx會將于xx月xx日下午15:00在xx會議室召開，請大家準時參加，如有其他緊急事件，請?zhí)崆案嬷?，謝謝！
（2）員工關懷
在節(jié)日或者員工生日的時候進行短信關懷，有助于員工的管理工作。
【xx酒店】尊敬的各位領導和同事，由于最近天氣突然降溫，大家要提前做好保暖工作，注意及時增加個人衣服，祝大家生活愉快！
【xx酒店】尊敬的xx同事，今天是你的生日，生日祝福送給你，好運幸運纏著你，快樂幸福陪著你，吉祥平安戀著你，家人朋友疼著你，上帝菩薩保佑你。祝你生日快樂，年年有今朝，歲歲都健康。
溫馨提示：對于酒店無論是給客戶還是給內(nèi)部員工發(fā)短信，一定要選擇到達率較高的群發(fā)短信平臺，這樣才能保障短信能夠及時、準確地到達！這里推薦秒賽短信平臺，11年為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗證碼、語音驗證碼、短信接口、營銷短信、106短信等服務，而且采取“發(fā)送成功計費”收費方式，對于有需求的客戶可聯(lián)系在線客服人員詳細了解一下。（聲明：任何個人和或機構在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用，對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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