對于店鋪的經(jīng)營和管理,對于新手創(chuàng)業(yè)者來說是十分頭痛的?如果遇上了新店鋪不被顧客所了解或者或者應該怎樣讓老顧客知道,該怎么解決呢?如果你還是店鋪管理的新手,那么應該怎么解決這些問題?
店鋪遇到的推廣遇到的一些難題?
普通的店鋪一般會遇到這些問題:沒經(jīng)驗沒效果,推廣手段;沒內(nèi)容沒規(guī)劃,不懂精準定位;沒時間沒經(jīng)驗,工作效率低下;拉新難管理難,客戶增長緩慢。顧客顧客流水嚴重,新老顧客粘度不高;數(shù)據(jù)繁雜,不懂管理,忽視數(shù)據(jù)的作用,過于傳統(tǒng)模式等。
舉個簡單的例子,曾有一位餐飲店的老板道:“顧客第一來對我們評價還不錯,為什么就不見顧客常來”,通過分析我們發(fā)現(xiàn)這家餐飲店的老板不知道如何維護顧客之間的關(guān)系,像國慶中秋節(jié)這樣的黃金時段,即使不促銷,至少也要發(fā)短信表示一下祝福吧,卻全然沒有。
試想就算是普通朋友,半年不聯(lián)系關(guān)系也會淡漠,何況是只有一面之緣的吃飯的顧客嗎,如果別人都不記得曾經(jīng)在你店里吃過飯,你還指望他們來響應你的活動?
那么應對以上的店鋪問題,急需解決的話,有哪些方法可以補救呢?其實使用店鋪短信營銷模式就可以讓一些顧客重新關(guān)注你。
店鋪短信營銷優(yōu)勢
對于店鋪新老顧客來說,短信營銷具備一定的優(yōu)勢,特別是在新店開業(yè)、新項目上市、商品消費、顧客日、周年慶等一系列的節(jié)日營銷方案當中,告別傳統(tǒng)的模式,用新穎的方式取悅顧客,滿足更多的消費者需求。
短信營銷的優(yōu)勢:1.活動宣傳,告別傳統(tǒng)傳單模式:2.吸引新客到店消費:3.傳遞優(yōu)惠資訊,促進老客回流:4.定向派發(fā)卡券,實現(xiàn)精準營銷。
眾所周知短信有時候也是最有情懷的方式之一,簡單快捷,顧客信息按標簽歸類保存,一鍵發(fā)送營銷短信,在顧客精準營銷方面有很大的優(yōu)勢,那么店鋪管理軟件短信營銷即能夠帶動顧客積極消費,提醒顧客來店消費,又能適度發(fā)送節(jié)日關(guān)懷,更好地維護新老顧客粘度。
此外店鋪短信,不僅便捷而且價格低廉,更主要的是給店鋪起到了宣傳的作用,讓客戶感受到了店鋪對顧客的關(guān)懷,進一步取得顧客對店鋪的信任,從而增加了店鋪的顧客數(shù)量,達到了店鋪營業(yè)利潤的增長。
當然店鋪做短信營銷也要注意一些事項?
第一,將顧客細分,每次活動針對不同的用戶開展,投其所好,就像是給瞌睡的人遞枕頭,能不受歡迎嗎。
第二,顧客越多你今后的財富就越多,一方面老板們要把更多顧客變成顧客,囤積財富,另一方面又要做足夠有吸引力的活動,比如老顧客答謝,積分兌換等等防止顧客流失。
第三,一般控制在半個月一條短信,最多不超過每周一條,最少每個月也要有一條,這樣既能保證顧客對你印象越來越深,又不會引起反感。
最后小編在這里毛遂自薦,選擇短信平臺認準秒賽通信,11年品質(zhì)保證是業(yè)界為數(shù)不多采取“短信發(fā)送成功計費”收費方式的短信公司,不讓客戶多花一分冤枉錢,值得您的信賴!同時也在這里提前恭祝大家國慶中秋雙節(jié)快樂!