驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
目前在活動(dòng)前我們要給客戶發(fā)短信，企業(yè)內(nèi)部信息通知我們也會(huì)發(fā)短信，而與客戶溝通的時(shí)候我們依舊會(huì)選擇發(fā)短信……，那么新手做短信群發(fā)要注意什么？也許你會(huì)說了這有啥難的？然而實(shí)際過程中卻頻繁出錯(cuò)！
那么做短信群發(fā)會(huì)遇到哪些問題，有讓你頭疼的嗎？要注意什么呢？
1、發(fā)短信時(shí)，短信格式都一樣嗎？
2、短信內(nèi)容有限制嗎？哪些短信不能發(fā)
3、什么是長(zhǎng)短信？和普通短信區(qū)別
4、短信怎么發(fā)送效果好？
5、短信群發(fā)平臺(tái)哪個(gè)好？低價(jià)的可以選嗎？
下面小編就圍繞以上的問題來為大家詳細(xì)分析一下：
一、短信格式
一般來說不同類型的短信格式是有著一定差異的，大體上短信類型有驗(yàn)證碼類短信、通知類短信、營(yíng)銷類短信等：
驗(yàn)證碼類短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容；如，【秒賽科技】您的驗(yàn)證碼是：1478，3分鐘內(nèi)有效，如非本人請(qǐng)勿操作，請(qǐng)不要把驗(yàn)證碼泄漏給其他人。
通知類短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容；如【秒賽科技】尊敬的xx，恭喜您開通xx會(huì)員，歡迎您加入xx的大家庭，希望我們的服務(wù)能夠讓您的生活更加舒適！謝謝！
營(yíng)銷類短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容+退訂字樣；如【秒賽科技】尊敬的xx，值此xx節(jié)日來臨之際，為感恩回饋新老客戶，特舉辦了“xx活動(dòng)”，xx價(jià)值的禮品免費(fèi)贈(zèng)送，期待您的光臨！退訂回T
二、短信內(nèi)容
目前來說短信內(nèi)容只要符合國(guó)家要求，三大運(yùn)營(yíng)商審核通過后就可以進(jìn)行發(fā)送。但是營(yíng)銷類和其他短信不一樣：
退訂字樣：營(yíng)銷短信內(nèi)容必須要加相關(guān)的退訂一樣，一是相關(guān)法律法規(guī)要求的，而是為了防止打擾客戶，客服要回復(fù)后相關(guān)退訂字樣，就不會(huì)收到了相關(guān)短信了。
發(fā)送鏈接：一些商家為了更好地讓客戶了解，或者購買自己的產(chǎn)品，通過會(huì)在短信內(nèi)容中加入一些鏈接，為了節(jié)省字?jǐn)?shù)，建議用短網(wǎng)址工具將網(wǎng)址縮短喲。
注意事項(xiàng)：對(duì)于一些危害國(guó)家安全，涉及到黃賭毒等內(nèi)容是禁止發(fā)送的，當(dāng)然還有一些區(qū)域違禁詞，這里可以咨詢合作的短信平臺(tái)，一般會(huì)有相關(guān)人員告訴你。
三、短信字?jǐn)?shù)
長(zhǎng)短信：是指用戶收到的一條短信字?jǐn)?shù)超過70字，正常短信是70個(gè)字（含70）以內(nèi)的，超出70個(gè)字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）的短信是長(zhǎng)短信，而且最長(zhǎng)支持300字。
長(zhǎng)短信和普通短信最大區(qū)別在計(jì)費(fèi)方式上，如70字內(nèi)按照一條短信來計(jì)費(fèi)，超過70字按67倍數(shù)來計(jì)費(fèi)，71—134個(gè)字是按兩條短信計(jì)費(fèi)的，而135-201個(gè)字之間都是按三條短信計(jì)費(fèi)的。
四、短信發(fā)送效果
現(xiàn)如今人們生活、工作趨向快節(jié)奏化，一天可能要收幾條、十幾條短信，而對(duì)于一些沒有關(guān)系到客戶切身利潤(rùn)的短信，客戶要么刪除，要么就置之不理，所以在編寫短信內(nèi)容時(shí)，要讓客戶覺得這條短信關(guān)系到自己的利益，這樣發(fā)短信才能帶來好的效果。
五、短信群發(fā)平臺(tái)
有市場(chǎng)就意味著有競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于短信群發(fā)平臺(tái)的選擇還是客戶親身測(cè)試一下，因?yàn)槭袌?chǎng)上沒有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)，可以從公司資質(zhì)、到達(dá)率、短信通道資源、發(fā)送速度、價(jià)格以及服務(wù)等方面來看。
溫馨提示：對(duì)于低價(jià)短信平臺(tái)來說，小編只能說你選擇了，就意味著你被騙了，商家不可能做賠本的買賣，你在為低價(jià)而心動(dòng)的時(shí)候，商家也在琢磨如何“扣量”來賺你的錢。
