眾所周知隨著短信成為一些商家或者企業(yè)營銷的手段,雖然能夠為企業(yè)帶來較好的價值回報,但這類短信隨之也“騷擾”人們的工作、生活,那么如何有效利用短信平臺服務(wù)于人們?或者為人們的生活提供方便快捷的溝通方式?
家在上海xx小區(qū)的的小張收到這樣一條短信:
“尊敬的張先生:您上月電費為xx元,為確保您正常生活用電,請準(zhǔn)時繳納電費。謝謝合作,祝您身體健康、生活快樂!”
這是由xx電力公司通過電腦上的短信平臺發(fā)出的電費催繳短信,收到手機(jī)短信提醒后,小張及時通過網(wǎng)絡(luò)交清了電費。
生活電費繳納中存在的漏洞
據(jù)xx電力公司客戶服務(wù)中心主任介紹,多年來因各種原因忘記繳納電費的客戶為數(shù)不少,由于用戶疏漏而超過繳費期,導(dǎo)致產(chǎn)生滯納金或停電的問題經(jīng)常困繞著電力部門和用電客戶。為方便廣大電力客戶實時掌握電費信息,防止無意欠費,提高電費回收率,于今年初與電信公司合作正式啟用了短信催收電費平臺。
使用短信平臺完成電費催繳的優(yōu)勢
秒賽短信平臺主要是對欠費客戶進(jìn)行短信通知,通過后臺對欠費客戶、欠費金額進(jìn)行查詢與統(tǒng)計,再由短信平臺根據(jù)客戶檔案對其中有手機(jī)號碼的欠費客戶進(jìn)行溫馨短信催費。對未留手機(jī)號碼的用戶直接在供電營業(yè)廳撥打其固定電話或上門催收,并留下該用戶手機(jī)號碼入檔,以便提供后續(xù)欠費短信服務(wù)。短信平臺開通以來,電費催收取得了明顯的效果。
談起短信催電費一位李女士高興地說到:“我們一點也不排斥,平時我們的工作都很忙,有的時候就忘了交電費,現(xiàn)在有了短信提醒,我就不會忘了,短信還是免費的,現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)在真是越來越周到了。
現(xiàn)在無論是餐飲、服裝,還是零售等行業(yè)都可通過短信平臺,來做好人們的服務(wù)工作,這樣不僅僅能夠為自己帶來利潤回報,而且還可以得到人們的認(rèn)可。秒賽短信平臺十幾年品質(zhì)保證,是業(yè)界為數(shù)不多采取“短信發(fā)送成功計費”收費方式的短信平臺,不讓客戶多花一分冤枉錢,值得您的信賴!