驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
目前隨著手機(jī)用戶量持續(xù)增加，而且人們?cè)谝惶熘兴⑹謾C(jī)的時(shí)間也逐漸眾多，一些商家企業(yè)就紛紛通過短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行短信發(fā)送，挖掘新客戶和維護(hù)老客戶，維護(hù)老客戶我們可以發(fā)送一些節(jié)日祝福短信、日常問候短信等，那么做短信群發(fā)，怎么樣才能找到優(yōu)質(zhì)客戶？接下來小編就為大家簡(jiǎn)單分析一下。
一、要明確發(fā)短信的目的是什么
商家企業(yè)在短信群發(fā)之前，一定要想清楚，我們?yōu)槭裁匆o客戶發(fā)送短信？而這里是為了找到優(yōu)質(zhì)客戶，那么知道目的后，就可以進(jìn)行下一步行動(dòng)了。
二、確定目標(biāo)客戶
找到優(yōu)質(zhì)的客戶就需要，一定范圍的目標(biāo)客戶群體，然后在這些目標(biāo)客戶群體中，篩選出優(yōu)質(zhì)的客戶。
如一家女性連衣裙店的目標(biāo)人群，就是生活在大城市，女性，年齡在18-30歲之間，年收入3k-10k之間，這樣在有了大致的范圍后，就可以給這些目標(biāo)群體發(fā)送短信了。
三、短信群發(fā)內(nèi)容的編寫
在有了目標(biāo)客戶群體后，就可以編寫不同的短信內(nèi)容，從而吸引客戶過來消費(fèi)。
不過在編寫短信內(nèi)容時(shí)，還是很多注意事項(xiàng)的：
短信主題混亂：有些商家在編寫短信內(nèi)容時(shí)候，發(fā)送“跑題”了，這里時(shí)刻圍繞著最初的目的來寫作；
站在自己角度：短信時(shí)發(fā)送客戶看的，不是自己看的，這里要站在客戶的角度來寫，這樣客戶在看完后才會(huì)留下深刻印象；
沒有創(chuàng)新：俗話說“同樣的套路，客戶第二次就已經(jīng)看穿了”，所以要注重短息內(nèi)容上的創(chuàng)新；
四、群發(fā)短信的方式
有些客戶認(rèn)為自己客戶少，就選擇用自己的手機(jī)發(fā)送，沒想到手機(jī)短信功能被限制！這里還是要選擇靠譜短信群發(fā)平臺(tái)，不僅在價(jià)格上便宜，而且可以定時(shí)發(fā)送，而且也可以在周末或者節(jié)日的時(shí)候，給客戶發(fā)送一些“祝福+營銷”短信，這樣有利于維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶群體。
五、數(shù)據(jù)匯總分析
目前一些企業(yè)商家在給客戶發(fā)短信后，就不管不顧，而且對(duì)于一些通過短信咨詢的客戶，也不予理睬，那么這樣想要獲得優(yōu)質(zhì)客戶認(rèn)可也是不可能的，所以這樣也要做好客戶數(shù)據(jù)分析，如哪些客戶進(jìn)行咨詢？哪些客戶來店消費(fèi)？等等。
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