目前經(jīng)常有一些銷售人員給我們來電或在網(wǎng)站咨詢我們客服人員,他們最關(guān)心的一點(diǎn)是:怎樣給客戶群發(fā)短信呢?如果我煞費(fèi)苦心的編寫的短信,結(jié)果對方連看的興趣都沒有,直接刪除了事,甚至把我列入“垃圾短信”黑名單,這對于一個剛開始做銷售人員來說無疑是很強(qiáng)烈的打擊。
眾所周知銷售人員想要提高業(yè)績,頻繁的溝通是免不了的,不過現(xiàn)下這個短信爆炸,很多銷售短信被認(rèn)為是垃圾短信,這里就需要銷售人員下一番苦功夫了。接下來小編就為大家詳細(xì)分析一下:
一、獲得客戶認(rèn)可后再發(fā)短信
這就需要我們在群發(fā)短信時做好先期工作,可以通過電話或者上門拜訪等,獲得客戶認(rèn)可后再發(fā)短信,這樣初步建立起初步印象,贏得一定好感。而且在短信內(nèi)容中稱呼必須要有而且準(zhǔn)確,如:xx總、xx經(jīng)理等,這樣反贏得客戶好感。
二、短信內(nèi)容簡單明了
如果你沒有好的短信文案寫作能力,那么就來點(diǎn)通俗、簡單明了的,如xx節(jié)日快樂,xx有著什么樣的優(yōu)惠等等!這樣既能又能達(dá)對客戶的祝福的,又能告訴客戶給他帶來什么樣的好處,這樣反而會得到一些客戶的認(rèn)可。
三、要站在客戶角度上
剛開始做銷售的人員,要多從“我”是的角度考慮,做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。讓客戶感到收到的都是有用的信息,這樣達(dá)到的效果會很好。
四、注意短信發(fā)送時間
銷售人員在給客戶發(fā)送短信的時候,也要注意發(fā)送時間。如在客戶空閑時間短信的閱讀量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他時間,而且短信要加上咨詢熱線、預(yù)訂熱線等聯(lián)系方式,這樣即影響客戶的消費(fèi)選擇,又方便客戶主動聯(lián)系你。
五、做好跟進(jìn)
大多數(shù)銷售人員發(fā)完短信后,就認(rèn)為完事了?其實(shí)這是不正確的做法!這里也要找個時間詢問一下,如果客戶對你的印象比較深,肯定是這樣回答的:“收到了,謝謝你的祝福;如果客戶對你的短信沒印象,那么他們一般都會不理睬你,或者詢問你是誰?通過跟進(jìn)客戶,從而獲得優(yōu)質(zhì)客戶。
對于有短信群發(fā)的用戶,可以咨詢我們在線客服人員,或者撥打電話:021-31300071。而秒賽科技從事短信行業(yè)十多年,是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務(wù)的短信平臺,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、短信通知、營銷短信、營銷彩信等服務(wù),注冊即可免費(fèi)試用,而且采取“發(fā)送成功計費(fèi)”收費(fèi)方式。(聲明:任何個人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下,不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)
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