驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
對(duì)于一些電商平臺(tái)來說，總會(huì)有著客戶不斷丟失，其實(shí)這類客戶是有開發(fā)價(jià)值有價(jià)值的客戶，因?yàn)樗麄儗?duì)電商產(chǎn)品與服務(wù)有一定初步的了解，雖說可能因?yàn)橐恍┰蚨鴣G失掉，不過電商還是可以通過一些方法重新激活這些客戶的，而比較好的激活方式就是一對(duì)一個(gè)性化的短信群發(fā)了。那么針對(duì)這類客戶電商如何通過短信群發(fā)找回丟失客戶？下面小編就帶大家詳細(xì)了解一下：
其實(shí)可以對(duì)這些丟失的客戶的進(jìn)行分類，然后對(duì)不同客戶發(fā)送短信，從而激活他們重新關(guān)注或者消費(fèi)。
如何對(duì)這類客戶分類？這里可以按照以下分類方式：
1.主動(dòng)打過電話咨詢的？但是沒有購買的。
2.去過網(wǎng)站留言的，但是漸漸又消失了。
3.注冊(cè)過電商網(wǎng)站賬號(hào)，但是沒有購買的。
4.購買一次的，但是沒有后續(xù)了。
針對(duì)以上這些都可以說丟失客戶，這里根據(jù)丟失客戶了類型，然后給他們發(fā)送短信了：
對(duì)于第一種客戶：可以通過在短信中，說出產(chǎn)品與服務(wù)的特色，讓他們更加全面的了解我們產(chǎn)品與服務(wù)，可以通過一些促銷短信來激活他們。
對(duì)于第二種客戶：可以根據(jù)客戶的留言，從而挖掘客戶的興趣點(diǎn)，過他的這個(gè)興趣做引導(dǎo)。
對(duì)于第三種客戶：可以給他們發(fā)送一些優(yōu)惠促銷的產(chǎn)品信息，或者最新上線的商品打折信息。因?yàn)檫@些人注冊(cè)過，但是沒有買過東西，很可能是優(yōu)惠力度不夠或者沒有他們所喜歡的東西，用新品就可以刺激到他們的購買。
對(duì)于第三種客戶：這里商家要分析一下，是不是自己做的不好，或者客戶對(duì)你有什么不滿等，在短信內(nèi)容中先表達(dá)祝福，而且強(qiáng)調(diào)對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)已近改進(jìn)了，讓他們對(duì)你重拾信任。
對(duì)于有短信群發(fā)的用戶，可以咨詢我們?cè)诰€客服人員，或者撥打電話：021-31300071。而秒賽科技從事短信行業(yè)十多年，是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務(wù)的短信平臺(tái)，已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗(yàn)證碼、短信通知、營銷短信、營銷彩信等服務(wù)，注冊(cè)即可免費(fèi)試用，而且采取“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”收費(fèi)方式。（聲明：任何個(gè)人和或機(jī)構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺(tái)使用，對(duì)于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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