短信發(fā)展至今,依舊是商家或者企業(yè)非常有效的宣傳推廣方式之一,而且一條新穎的短信是能夠為你帶來業(yè)績或者利潤的,有新產品與服務時,還可以針對老客戶與新客戶針對性的發(fā)送發(fā)送一些促銷短信,這樣不僅可以收集客戶有用的信息,而且可以提醒品牌的形象。并且在節(jié)日的時候,還可以通過短信平臺給客戶發(fā)送一些祝福短信,這樣有利于商家或者企業(yè)做好客戶的維系。那么就有人問了做短信營銷,如何引導客戶過來消費呢?
想要引導客戶過來消費,作為商家企業(yè)就要思考以下幾個問題:
1)發(fā)送營銷短信的目的什么?
2)網上抄的短信模板改改可以嗎?什么樣的短信令人認可?
3)怎樣給客戶發(fā)送短信?一天發(fā)一次行不?
4)怎樣引導客戶過來消費?
5)我怎么知道短信發(fā)送效果如何?
6)發(fā)一次看沒效果,就不發(fā)了?
下面小編就為大家詳細分析一下:
一、這里作為商家或者企業(yè)要首先思考,我們能為客戶提供什么產品與服務,希望通過短信營銷達成什么樣的目的,希望客戶做什么,怎么來確定我們做的這次推廣成功了?
二、網上抄的模板一定要根據(jù)自己的產品和服務,進行修改,而且短信文案要簡明扼要,并且要有自己的特色,這樣才能夠抓住客戶的眼睛。
三、發(fā)短信可以一天發(fā)一次,這樣不僅會引起客戶的“反感”,而且還會增加一定的成本,往往得不償失。所以商家或者企業(yè)要制定的發(fā)送計劃,每周一到兩次就是非常好的,而且有規(guī)律的時間發(fā)送也是有必要的,可以養(yǎng)成客戶看短信的習慣。
四、引導客戶進行下一步購買行為,并不是說說那么簡單,而是要有一個過程,讓客戶從陌生到信任,這樣客戶才可能去購買你的產品。
五、想要知道短信的具體效果如何,這里要根據(jù)短信打開率,短信鏈接點擊率,還有你的網站本身流量,訪客來源,注冊數(shù)量,咨詢量及業(yè)務量等進行綜合評估,根據(jù)不同的結果進行不斷的總結經驗和改進方法。
六、對于一些企業(yè)或者商家看到短信沒效果,就不做了,其實這是不正確的做法。而站在客戶的角度來想一下“客戶,憑你發(fā)來一條短信我就一定要買你的產品嗎?”,這顯然也是不可能的。我們發(fā)送一次短信效果不明顯,這并不意味著你失敗了,這里要堅持長久做,這樣客戶就會慢慢對你留下印象。
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