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營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
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好的印象往往是成功的前提，而做短信群發(fā)想要好的效果，能否給客戶留下好的印象是非常重要的。不過(guò)在信息化爆炸的時(shí)代，人們?cè)诮邮斩绦诺耐瑫r(shí)，也會(huì)收到各渠道的信息，這就會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)于短信閱讀時(shí)間大大降低，很多人們往往在看一眼短信后，如果沒(méi)有給客戶留下深刻印象的話，那么這條短信要么被刪除，要么就被遺忘在角落里。那么如何在極短時(shí)間內(nèi)給客戶留下好的印象？在這里小編教你注意做好五個(gè)細(xì)節(jié)。
這五個(gè)細(xì)節(jié)均是從客戶可能接觸到你的“第一印象”開(kāi)始：
一、短信簽名
很明顯，客戶收到一條短信后，首先想要知道的就是短信是由誰(shuí)發(fā)過(guò)來(lái)的？如果是熟識(shí)的老朋友，那OK，趕緊看！所以在給客戶發(fā)送短信時(shí)候，短信簽名要正規(guī)，一般是企業(yè)名稱(chēng)或品牌的簡(jiǎn)稱(chēng)固，如“【xx企業(yè)】”、“【唯品會(huì)】”等，讓客戶一看就能大致猜出是誰(shuí)發(fā)來(lái)，或者哪個(gè)行業(yè)發(fā)來(lái)的短信？
二、稱(chēng)呼準(zhǔn)確
有些人為了懶省事，或者短信字?jǐn)?shù)剛剛好，在給客戶發(fā)短信的時(shí)候就不加稱(chēng)呼，雖說(shuō)客戶也知道短信是誰(shuí)發(fā)來(lái)的，但是這樣無(wú)疑是對(duì)于客戶的不尊重，那么理所當(dāng)然，客戶也不會(huì)太在意你發(fā)來(lái)的短信了。
三、短信內(nèi)容
一般而言，言簡(jiǎn)意賅短信內(nèi)容往往比較得到客戶認(rèn)可，如果內(nèi)容新穎而有創(chuàng)意，相信客戶對(duì)你的印象將會(huì)大大加深。不過(guò)這里在編寫(xiě)短信內(nèi)容上，還是要站在客戶的角度上，避免“自嗨”。
四、營(yíng)造氛圍
這里就需要商家在活動(dòng)前，布置好活動(dòng)場(chǎng)所，給客戶營(yíng)造一種緊迫感，比方說(shuō)你可以提供誘人的打折，除了要在短信內(nèi)容表明時(shí)間限制，而且要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造買(mǎi)！買(mǎi)！買(mǎi)的氛圍。
五、要先發(fā)給自己
你的短信寫(xiě)好后，你要先把短信發(fā)送給自己，看看是否遇到以下幾個(gè)問(wèn)題：
1）短信主題是否明確？
2）內(nèi)容中是否出現(xiàn)錯(cuò)別字，或者太多專(zhuān)業(yè)化詞匯；
3）鏈接到其他網(wǎng)頁(yè)能打開(kāi)嗎？
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