驗(yàn)證類
營(yíng)銷類
通知類
增值服務(wù)
短信對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，也許大家的手機(jī)里現(xiàn)在還躺著很多驗(yàn)證碼、通知類、營(yíng)銷類等短信，也許很多時(shí)候客戶根本都不會(huì)打開(kāi)來(lái)看一眼，也許客戶還頭疼要怎么處理這些短信…，如果你還繼續(xù)給客戶群發(fā)短信的話，你將“逼”走你的用戶。
你的短信如何將“逼”走用戶的？
一般而言客戶不會(huì)一開(kāi)始就有意識(shí)地去閱讀你的短信，也不想收到各種推送短信。而許多人在做短信群發(fā)時(shí)，會(huì)選擇購(gòu)買由第三方收集客戶數(shù)據(jù)作為發(fā)送對(duì)象，這種未經(jīng)請(qǐng)求的短信，很可能嚇跑你的用戶。此外，如果用戶注冊(cè)了你的網(wǎng)站或者在網(wǎng)站留言，也不意味著他們?cè)敢饨邮漳愕亩绦?，在他們眼中這些短信都是你主動(dòng)塞給他們的。
這個(gè)內(nèi)容根本不是我想要的？
如果客戶打開(kāi)了你的短信，那么一定有他需要的價(jià)值，若不想讓他們中途流失掉，滿足用戶這些期待是非常關(guān)鍵的。
在和用戶保持溝通的所有渠道中，都應(yīng)該保持統(tǒng)一性的表達(dá)方式，不同風(fēng)格間的反差很可能會(huì)讓用戶無(wú)所適從，進(jìn)而導(dǎo)致流失。至于廣告，適當(dāng)?shù)膹V告穿插無(wú)傷大雅，但一味的做廣告推送就不明智了，客戶不希望短信內(nèi)容只是沒(méi)完沒(méi)了的宣傳促銷。
如何提供有價(jià)值的短信內(nèi)容？
事實(shí)上，絕大多數(shù)情況下用戶不需要的短信都被歸為“垃圾短信”。同一條短信，有些人可以接受的，而另一些人卻極度厭煩。難道我們就此徹底放棄使用短信群發(fā)推廣嗎？當(dāng)然不是！
正確的短信群發(fā)不只是讓客戶獲益，而應(yīng)該幫助用戶解決問(wèn)題，讓他們及時(shí)了解最新資訊，并提供實(shí)際的價(jià)值。
所以我們?cè)诮o客戶發(fā)送短信的時(shí)候，更多的應(yīng)該是一種對(duì)話，而不是一個(gè)獨(dú)白。如果應(yīng)用得當(dāng)，無(wú)論是對(duì)你自己還是你的客戶，短信群發(fā)將是個(gè)非常好用的傳播工具。比如，可以通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)來(lái)發(fā)送會(huì)員通知、展會(huì)邀約、雜志期刊、團(tuán)購(gòu)資訊、電子賬單以及產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷推廣等。
有價(jià)值的短信群發(fā)內(nèi)容模板
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溫馨提示：俗話說(shuō)“己所不欲勿施于人”，了解用戶需要什么厭惡什么，滿足他，尊重他，即便短信內(nèi)容稍有遜色，也同樣能有不凡的效果。
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