驗證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
目前使用我們秒賽短信平臺的目標(biāo)客戶主要有兩類：一類有了一定市場、經(jīng)營較久的企業(yè)，他們?nèi)喊l(fā)短信目的重點在于鞏固品牌、維持與客戶的關(guān)系。另一類正處發(fā)展期，客戶較少的企業(yè)，他們?nèi)喊l(fā)短信側(cè)重于產(chǎn)品宣傳、活動推廣，從而搶先占領(lǐng)市場。
最近不是“2018年五一勞動節(jié)”就要到了，一家合作過服裝店老板就咨詢到我們平臺客服人員，自己不知道該給顧客發(fā)短信內(nèi)容怎么寫？一些老掉牙模板，顧客看了也沒興趣，就想要問問我們有沒有合適的模板供其借鑒，針對類型的問題，于是就整理了這篇文章來為大家提供幫助！
在給顧客發(fā)送短信，這里先要做好客戶數(shù)據(jù)分類，就是對店面的顧客或者會員顧客細(xì)分，從而篩選出哪些顧客需要重點維護(hù)。然后通過短信定期問候，把顧客做成朋友，但是距離也不要太近，太熟了不好殺，自己把握度。
對于重點顧客
推出新款時短信內(nèi)容模板：【xx服裝店】xx姐，你好！我是xx,這幾天忙什么呢，怎么一直沒見你過來啊，五一假期店里來新貨了，我一看就感覺你穿著能特漂亮，就給你留起來了，你看看哪天有時間來試試吧。退訂回T
發(fā)這種短信的時候，一定要確定顧客的身材與氣質(zhì)，要做合理的推薦，不能給顧客，你忽悠他的感覺
節(jié)日促銷短信內(nèi)容模板:【xx服裝店】xx姐，你好！我是xx,最近忙什么呢，怎么也沒見您逛街啊。有時間抽空過來坐坐，挺想你的，正好也有新款過來，您也瞧瞧有沒有合適的。
發(fā)這種短信的時候，中間最好加一個理由，比如最近朋友送了一些化妝品，您看看有沒有喜歡的，拿回去試試，或者其他小禮品贈送等，自己做一點小投資，羊毛出在羊身上，還能非常有效的拉近與顧客之間的距離。
對于非重點顧客
這里也可以定期或者不定期的短信，可以發(fā)送一些節(jié)日商品促銷，或者推送一些祝福、問候短信。如
【xx服裝店】親，x月x日xx服裝店形象升級，新進(jìn)xx、xx、xxx、xxx、xxx等名牌超低折扣共慶升級，還有免費大禮包相送喲，歡迎提前搶購，電話xx!退訂回T
【xx服裝店】親，告訴您一個好消息，xx服裝店的新品夏季款已經(jīng)隆重上市了，在五一即將到來之際，想給自己美麗加分，就快來選購吧，期待您光臨惠顧。店鋪地址：xx ,電話xx!退訂回T
當(dāng)然，這里也要滿足顧客“貪小便宜心理”,為他們送上人性化短信：
我們平臺以前合作過一家超市，就做過以下這樣的活動，短信全部是按照客戶資料一條一條發(fā)的，體現(xiàn)出服務(wù)“人性化”,如
【xx超市】xx先生/女士，你好！我是xx超市的xx,xx期間超市里要舉辦一次活動，針對老顧客的，累計消費在8千以上的有8折優(yōu)惠，累計消費在2萬以上的有6折優(yōu)惠，這里內(nèi)部員工推薦也有6折優(yōu)惠了，正好我對你比較熟悉，就推薦你了，您看看要是有時間的話就過看看，這次活動免費贈品也是你比較喜歡的xx、xx等！期待你的到來！退訂回T
這里就屬于“人性化”短信，讓顧客感覺白給的便宜，不要白不要。當(dāng)然這種短信不適合那種就一個老板一個導(dǎo)購的店面，太假，但是對于那些商場點，專賣店來講效果確實不錯。
同時這次活動共發(fā)送這樣的短信共5000多條，據(jù)不完全統(tǒng)計，到超市購買的客戶是以前同期的兩倍左右。
溫馨提示：現(xiàn)如今目前很多店面進(jìn)行的短信發(fā)送還只停留在表面，就是批量發(fā)，而且顧客從這些年轟炸中只感到了煩躁，從而對短信沒有多大好感，因此這里我們要真正站在用戶角度來考慮短信內(nèi)容，從而吸引顧客到店面消費。
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