驗(yàn)證類(lèi)
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
通知類(lèi)
增值服務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，人們接收信息的渠道的增多，這時(shí)“第一印象”就非常重要。而對(duì)于短信群發(fā)來(lái)說(shuō)，良好的“第一印象”的取得往往取決于內(nèi)容。好的內(nèi)容多具備這么一些特征：能帶給客戶感覺(jué)有價(jià)值，甚至有一定的閱讀趣味，言簡(jiǎn)意賅，含義豐富，明確，有一定的誘惑性……，這里秒賽小編從使用我們平臺(tái)進(jìn)行短信群發(fā)的諸多商家中，根據(jù)其成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了幾條短信編寫(xiě)撰寫(xiě)的規(guī)律，希望對(duì)大家有所幫助！
一、明確定位自己產(chǎn)品和服務(wù)，有特點(diǎn)
如果你的目的在于向客戶推廣你的產(chǎn)品和服務(wù)，不過(guò)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且客戶在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)挑三揀四，除非你的品牌家喻戶曉外，否則在客戶客戶發(fā)送短信時(shí)，最好是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山在內(nèi)容中就告訴對(duì)方你的產(chǎn)品和服務(wù)，在當(dāng)前市場(chǎng)上的稀缺性，或者是相對(duì)于其他品牌的比較優(yōu)勢(shì)在哪里？有什么特點(diǎn)？這樣才能顯著區(qū)別開(kāi)來(lái)。比方說(shuō)一家空調(diào)店鋪利用秒賽短信平臺(tái)發(fā)送短信，內(nèi)容為：
【xx空調(diào)店鋪】尊敬的用戶，xx大促銷(xiāo)開(kāi)始了，您的空調(diào)家電是時(shí)候換新的了，XX空調(diào)同等制冷條件下省電20%,用時(shí)更短更安靜，xx年xx日—xx日到店購(gòu)買(mǎi)，即享8折優(yōu)惠，并且免費(fèi)送上門(mén)！期待你的到來(lái)！地址：xx,電話xx,退訂回T
二、站在客戶角度上，考慮他/她是否內(nèi)容感興趣
客戶需要的是什么？他/她對(duì)什么內(nèi)容感興趣？你提供的怎樣的優(yōu)惠呢？等，這里你就要站在客戶的角度，說(shuō)明你能為他/她提供的什么價(jià)值的產(chǎn)品后者服務(wù)，如節(jié)省時(shí)間、省錢(qián)、省力等表達(dá)出來(lái)，如下面是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用秒賽短信平臺(tái)的短信內(nèi)容：
【xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】專(zhuān)業(yè)一對(duì)一，高效出成績(jī)。高三各科文化課輔導(dǎo)，由xx名師指路，確保成績(jī)穩(wěn)步提升！咨詢電話xx!退訂回T
三、用事實(shí)說(shuō)話，向客戶表明你的專(zhuān)業(yè)性
一般客戶更相信專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的品牌，這里你就要用事實(shí)說(shuō)話，明明白白告訴對(duì)方你的短信內(nèi)容為她/他帶來(lái)的價(jià)值？這樣也有方便客戶打開(kāi)你的短信，迅速抓住要點(diǎn)。如下面是一家服裝店用秒賽短信平臺(tái)的短信內(nèi)容：
【xx服裝店】尊敬的xx先生/女士，xx年xx月xx日xx服裝店形象升級(jí)，新進(jìn)xx、xx、xxx、xxx、xxx等名牌6折優(yōu)惠，共慶升級(jí)，還有免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值xx一份，歡迎提前咨詢，電話：xx,地址：xx!退訂回T
四、營(yíng)造緊迫性氣氛，刺激客戶下單
目前有些客戶在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，大多存在觀望心理，或者打算再比較一下才做出購(gòu)買(mǎi)決定。你最好是在短信內(nèi)容中，給“優(yōu)惠”一個(gè)期限。如下面是一家超市用秒賽短信平臺(tái)的短信內(nèi)容：
【xx超市】尊敬的用戶，xx超市今日有xx、xx、xx等新品上市，消費(fèi)滿88即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，百分百中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品最小為面值30元購(gòu)物券，電話：xx,地址：xx!退訂回T
五、做到個(gè)性化，針對(duì)性服務(wù)
現(xiàn)如今營(yíng)銷(xiāo)正走進(jìn)個(gè)性化、針對(duì)性時(shí)代，也就是說(shuō)客戶對(duì)于與自己相關(guān)的內(nèi)容，會(huì)特別上心。所以短信內(nèi)容要他/她相關(guān)。如下面是一家金融機(jī)構(gòu)用秒賽短信平臺(tái)的短信內(nèi)容：
【xx金融】xx先生/女士，您好！我是您在xx的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理xx,您辦理/購(gòu)買(mǎi)的xx產(chǎn)品即將到期，近期我司推出了xx系列產(chǎn)品，期限靈活且安全性高，可以給您帶來(lái)的預(yù)期收益為xx,更有精美禮品相贈(zèng)。如有需求，請(qǐng)到我司辦理或致電xx,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)！退訂回T
溫馨提示：除了要短信群發(fā)內(nèi)容編寫(xiě)外，也要注意短信發(fā)送時(shí)間。如果你在客戶正上班或者休息的時(shí)候發(fā)送，客戶一般置之不理，或者直接刪除，甚至投訴，這樣短信群發(fā)效果將非常差的，所以也要在合適的時(shí)間發(fā)送喲！
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