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106短信便捷性和即時性不用多說，讓產品和服務宣傳成本也是非常低的，因為一條短信成本在3—6分/條。不過對于顧客來說，能夠反饋問題或者向店主咨詢，這樣無疑是有利于企業(yè)長期發(fā)展的，那么既然顧客回復短信這么重要，那么如何讓顧客主動回復106短信？
顧客肯回復你的短信，無非就以下幾個理由：
1、從你身上學到東西；
2、你的專業(yè)能夠幫助到他，你的服務是他們需要的；
3、你是可信任的，是可以當做朋友來交往的，是可以資源共享；
4、你所經營的產品，或許他們剛好是可以用得著的。
概括來說，你提供短信內容有價值，所以顧客才會愿意回復你的106短信。
那么，如何提供有價值的短信內容呢？
一、樹立品牌專業(yè)形象：幫助顧客解決實際問題，至少讓顧客覺得我們是值得信任的，是專業(yè)的，可以幫助他們解決問題的，而不是想著賺他們錢的。
打個比方說，大家做生意，想要賺錢的前提是顧客需要你的產品，如果顧客不需要，那么產品質量再好，服務在怎么到位，但是依舊你的產品賣不出去。
二、了解你的顧客需求：俗話說“知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝”,如果你不了解你的顧客，自然很難與客戶關系親近一點。我們秒賽短信平臺的做法就是多去了解客戶喜好，如喜歡運動、旅游等等，從而對癥下藥，增加與客戶的聊天話題，也讓客戶從愿意與你聊天到喜歡與你聊天，從而無形中牢牢的抓住客戶。
三、和顧客建立友誼：幫助他們解決一些力所能及的問題，比如我們秒賽短信平臺的客服，就經常幫助一些用戶編寫短信模板供其參考！當然，也幫助有需求顧客之間進行互相介紹，幫助他們拓展銷售渠道，我們也收獲了顧客的友誼，等到顧客有需求的短信業(yè)務，就主動過來購買我們的產品了。
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