短信公眾號是什么?短信公眾號,也叫“智能短信”,是指可以在短信界面為客戶提供類似微信公眾號的服務。如當企業(yè)向秒賽短信平臺申請訂制專屬的短信公眾號服務后,在給客戶發(fā)的短信均會出現(xiàn)菜單功能,同時短信菜單支持接入第三方服務,這樣以來客戶就直接可以進入企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)APP等,有效解決了短信發(fā)送后無法和消費者形成互動的難題。
一、短信公眾號的特點
在內容上:
1)企業(yè)名稱建議2-6字,易讀易寫,便于記憶。
2)LOGO起到對徽標擁有公司的識別和推廣的作用,通過形象的LOGO可以讓消費者記住公司主體和品牌文化。
3)短信內容以驗證碼、通知類和營銷類等方式發(fā)送。
在短信菜單上:
1)支持多個主菜單、子菜單和擴展項
2)企業(yè)可定制菜單,進行網(wǎng)頁跳轉、喚起應用、連接撥號系統(tǒng)、發(fā)送短信指令等操作。
二、企業(yè)為什么選擇短信公眾號
短信公眾號,是一種服務與營銷入口,現(xiàn)已被各行各業(yè)的許多企業(yè)廣泛應用,如銀行、電商、商超、酒店等。
對于用戶來說:短信公眾號以直觀、生動的用戶體驗,更容易引導客戶看完短信后,進行下一步行動。
對于企業(yè)來說:企業(yè)可打造屬于自己的短信公共號,從而曝光品牌和活動,提升用戶的忠誠度和活躍度,提高轉化率。
1)短信公眾號帶有企業(yè)防偽LOGO標識,不僅提供品牌的知名度,也增加客戶的信任。
2)企業(yè)或商家通過定制下拉菜單,為用戶構建了完整的場景化服務體系,從而對客戶進行有效引導。
3)短信公眾號以客戶為中心,滿足用戶需求,提高有效客戶的轉化率。
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