驗(yàn)證類
營銷類
通知類
增值服務(wù)
現(xiàn)如今，短信公眾號（又稱智能短信）被越來越多的企業(yè)所看好，帶有l(wèi)ogo和名稱以及底部菜單的短信，即可以提高企業(yè)的知名度，又通過底部菜單跳轉(zhuǎn)到相關(guān)頁面，做好客戶的服務(wù)。而作為人們常常接觸到的酒店行業(yè)，也可以通過短信公眾號進(jìn)行品牌宣傳以及做好客戶服務(wù)工作。下面秒賽小編就為大家分析一下短信公眾號在酒店行業(yè)具體應(yīng)用！
一、酒店行業(yè)的“痛點(diǎn)”
目前酒店信息傳播主要靠四種途徑：傳統(tǒng)短信、APP后臺推送、以及微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
不過，在信息大爆炸互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)短信轉(zhuǎn)化率低，并不能將酒店的活動信息傳遞給用戶，成效低；而APP信息推送只能服務(wù)老用戶；微信公眾號也只能推送給關(guān)注的用戶；網(wǎng)絡(luò)宣傳效率低，而且用戶還不一定看得到，因?yàn)榫W(wǎng)上信息刷新速度太快了，你的信息很容易被其他信息所覆蓋。
二、短信公眾號能給酒店帶來什么
1）短信公眾號無需用戶關(guān)注，也不需要下載相應(yīng)的APP,而且呈現(xiàn)卡片形式，在轉(zhuǎn)化方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)短信的。
2）短信公眾號底部的菜單能夠起到很好的引流作用，如可以設(shè)置3x5子菜單，而通過這些菜單跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站、app,亦或者是服務(wù)熱線等，這樣更方便酒店對用戶的管理與需求挖掘。
三、短信公眾號在酒店行業(yè)的應(yīng)用
快捷入?。簩τ谝恍╊A(yù)定的用戶，可以提供預(yù)約打車、門票預(yù)定等一系列用戶可能會有需求的服務(wù)，而這樣無疑是能夠提高客戶對酒店的好感度的。
會員專享：就是給酒店會員發(fā)送一些酒店打折優(yōu)惠的信息，吸引用戶過來消費(fèi)。
便捷服務(wù)：就是對于已經(jīng)下單的用戶，可提供酒店的一些人性化服務(wù)，如服務(wù)熱線，歡迎入住等短信，給客戶留下好的印象。
以上就是短信公眾號在酒店行業(yè)具體應(yīng)，當(dāng)然這里定制菜單時，要分析用戶的行為習(xí)慣、用戶需求，打造以用戶為中心的短信公眾號。如果這里你還有什么不明白的額地方，或者有開通短信公眾號的需求，可聯(lián)系我們秒賽短信平臺在線客服人員喲！
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