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現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)之間的競爭也越發(fā)激烈起來，從線上到線下。因此商家想要獲得更多的客戶，就要于客戶保持良好的互動。而短信就是商家和客戶進行互動的媒體之一，一些商家就會通過106短信平臺給客戶發(fā)送一些營銷短信、祝福短信等，從而吸引客戶關注品牌，或者過來消費。
雖說營銷短信成本低、閱讀量高等特點，不過有些商家卻忽視一些，結(jié)果反而帶來不好的影響！不信，看看下面這4大商家做短信營銷常犯的錯誤，你有沒有犯過？這些能夠讓你的客戶白白流失。
一、客戶到店后體驗差
案例描述： 在3月初，小美（化名）收到了一條服裝店的春裝優(yōu)惠短信，這家服裝店小美經(jīng)常去，在收到這條短信后，小美決定周末去。而當小美周末到服裝店的時候，去被告知只能購買指定服裝才能給與優(yōu)惠。毫無疑問，這種不佳的體驗導致了小美做出了一些反擊，從此不在去這家服裝店購物。
點評：這是一個客戶到店后體驗差的典型案例，這里服裝店要在給客戶發(fā)短信前，要明確說明哪些服裝打折，不能籠統(tǒng)，否則一旦哪些來店的客戶，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的服裝沒有打折，就會有這一種被欺騙的感覺，這樣他們對于你的好感就會大大降低。
二、目標群體不確定
案例描述：我們知道商家會在活動前，給一些目標客戶發(fā)送一些商品優(yōu)惠信息？而有些商家撒網(wǎng)式“撈魚”，導致一些其他客戶流失。如白領小蘭（化名）對于服裝和包包的有著需求，但是商家老是給她發(fā)送一些化妝品之類的短信，這就讓小蘭忍不了，直接打電話投訴。
點評：商家在給客戶發(fā)短信前，要篩選出目標客戶，切記撒網(wǎng)式“撈魚”，而且在客戶消費的時候，要為客戶提供好的服務。
三、商品優(yōu)惠“價格”不一
案例描述：最近，小強（化名）剛在一家電商網(wǎng)站買了手機，沒過幾天，又收到了該商家發(fā)來的手機折扣優(yōu)惠短信，且價格都低于前幾天買的價格。這就讓小強有點郁悶了，于是就取消了對這家店鋪的關注，并退訂了相關短信。
點評： 雖說優(yōu)惠、折扣能夠吸引客戶過來消費，但是產(chǎn)品價格不一，也可能造成客戶的困惑，最后導致客戶對你的不信任感，也不愿意以后在購買你的產(chǎn)品了。
四、虛構(gòu)緊迫性
案例描述：最近，小軍（化名）正在裝修房子，需要購買一些家具，這時正好他收到了一條知名家居店“清倉出售”活動的短信，他非常開心去買回了自己喜歡的家具，并且為自己沒有錯過這個難得的機會慶幸不已。但是悲劇的是，在接下來的一周，小軍同樣又收到了來自這家店“清倉出售”活動短信，這就導致他以后有需求，再也不去這家購買了。
點評：這里一些商家虛構(gòu)緊迫性，不但影響了品牌的信用度，而且也白白流失客戶。請記住，運用緊迫性短信要“誠信”，否則就會引起客戶的反感。
在注意了以上四個問題，商家還要有規(guī)劃的給客戶發(fā)短信，這樣才能獲得客戶的認可。而對于文章中有介紹不足的地方，也希望大家給予補充！這里對于有短信群發(fā)的用戶，可以咨詢我們在線客服人員，或者撥打電話：021-31300071。而秒賽科技從事短信行業(yè)十多年，是支持三網(wǎng)合一專業(yè)服務的短信平臺，已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業(yè)10萬+企業(yè)提供短信驗證碼、短信通知、營銷短信、營銷彩信等服務，注冊即可免費試用，而且采取“發(fā)送成功計費”收費方式。（聲明：任何個人和或機構(gòu)在未經(jīng)過本人同意的情況下，不得擅自轉(zhuǎn)載或大段引用到網(wǎng)站或者第三方平臺使用，對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決?。?/p>
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